Garanti Şartları

baliahsap.com üzerinden satın almış olduğunuz tüm ürünler, yüksek kalite ve el işçiliği standartlarında üretilmiştir. Ürünlerimizin arkasında duruyor, müşteri memnuniyetini garanti altına almak adına aşağıdaki koşullarla garanti sunuyoruz:

📌 Garanti Süresi

• Ürünlerimiz, teslimat tarihinden itibaren 6 ay süreyle üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

🔧 Garanti Kapsamı

Garanti kapsamına giren durumlar:

• Üretim sürecinden kaynaklanan çatlama, yapısal bozulma veya montaj hataları.

• Ürünün doğal yapısına aykırı deformasyonlar (örneğin, bağlantı yerlerinde kopmalar vb.)

Garanti kapsamına girmeyen durumlar:

• Yanlış kullanım, düşme, darbe, suya maruz kalma gibi dış etkenler sonucu oluşan hasarlar.

• Ahşap ürünlerin doğal yapısından kaynaklanan renk tonu farklılıkları, damar yapısı, çatlaklar ve düzensizlikler.

• Güneş ışığı, nemli ortam veya yanlış temizlik ürünleri ile temas sonucu oluşabilecek bozulmalar.

⚙️ Garanti İşlemleri

• Garanti kapsamında bir sorun yaşamanız durumunda, ürünle ilgili detaylı fotoğraflar ve fatura bilgisi ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik değerlendirme yapılır ve uygun görülürse onarım, değişim ya da iade seçeneklerinden biri uygulanır.